Zpracování osobních údajů

Děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevili tím, že využíváte naše služby a nakupujete na našem e-shopu. V tomto dokumentu Vás chceme seznámit s tím, jak zacházíme s Vašimi osobními údaji a jak je chráníme.

1. Zodpovědnost za zpracování osobních údajů

Zpracovatelem Vašich osobních údajů je APARATEA, s.r.o, se sídlem Hluboká 83/5, Štýřice, 639 00 Brno, IČ: 25311191, DIČ: CZ25311191, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 24058 vedená u Krajského soudu v Brně, dále jen "Správce".

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Pro účely našeho e-shopu zpracováváme následující osobní údaje:

Jméno a příjmení: Pro správné doručení objednávek.
Kontaktní údaje: Telefonní číslo a e-mailová adresa pro potřeby komunikace ohledně Vaší objednávky.
Fakturační údaje: Adresa pro fakturaci a daňové účely.
Historie objednávek: Pro sledování Vašich nákupů a poskytování lepšího zákaznického servisu.
Informace o platebních transakcích: Pro zpracování plateb a řešení případných sporů.
Preference a historie pro personalizaci: Abychom Vám mohli nabídnout relevantní produkty a služby.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Realizace objednávek: Zpracování objednávek, doručení zboží a komunikace s Vámi ohledně Vaší objednávky.
Komunikace a zákaznický servis: Zajištění efektivní komunikace s Vámi, řešení dotazů a problémů.
Platby: Zpracování plateb a správa faktur a daňových dokladů.
Marketing a personalizace: Posílání marketingových materiálů a nabídek, které by Vás mohly zajímat, a personalizace našich služeb.
Zlepšování služeb: Analýza a zlepšování našich produktů a služeb na základě Vašich preferencí a nákupní historie.

4. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nemáme v úmyslu prodávat, pronajímat nebo sdílet s třetími stranami bez Vašeho souhlasu, s výjimkou následujících situací:

Doprava a logistika: Sdílíme Vaše kontaktní údaje s našimi dopravními partnery pro zajištění doručení objednávky.
Platební brány: Vaše platební údaje jsou sdíleny s platebními bránami pro zpracování transakcí.
Externí služby: Můžeme využít externí služby pro analýzu dat, marketingové účely a zlepšení našich služeb.

5. Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny, a to v souladu s platnými zákony a našimi interními politikami.

6. Vaše práva

Máte právo:

Přístup k údajům: Zjistit, jaké údaje o Vás zpracováváme.
Oprava údajů: Žádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
Odvolání souhlasu: Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.
Právo na vymazání: Požádat o smazání Vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely.
Omezení zpracování: Požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů.
Přenositelnost údajů: Požádat o přenos Vašich osobních údajů na jiného správce.
Podání stížnosti: Podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování Vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese sro@aparatea.cz.