Vše o nákupu / Vrácení zboží a reklamace

Odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel, můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podnikatelé toto právo ze zákona nemají.

Zboží zašlete do 14 dnů na: APARATEA, s.r.o., Tuřanka 295/52, 627 00 Brno-Slatina (označte číslo objednávky).

• Náklady na vrácení nese spotřebitel. Nezasílejte na dobírku.
• Odpovídáte za snížení hodnoty při použití nad rámec vyzkoušení (např. frézování ve výrobě).
• Peníze vrátíme do 14 dnů (můžeme vyčkat na doručení zboží).
• Kredity z vrácené objednávky se zruší; uplatněné se nevracejí.

Kdy nelze odstoupit: např. u zboží na míru a v dalších případech dle § 1837 občanského zákoníku.

Reklamace

Reklamujte vady při převzetí a vady v zákonné lhůtě (u spotřebitele zpravidla 24 měsíců). Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení (otupení), poškození špatným upnutím / řeznými podmínkami nebo použitím v rozporu s návodem.

Napište na info@stopkovefrezy.cz, přijďte osobně, nebo pošlete zásilku na provozovnu. Uveďte číslo objednávky, popis vady a doklad o koupi.

U spotřebitele vyřídíme reklamaci nejpozději do 30 dnů, nedohodnete-li se jinak. Při oprávněné reklamaci neseme účelně vynaložené náklady.

Vzorový formulář odstoupení

Vyplňte jen pokud nepoužijete online formulář e-shopu.

info@stopkovefrezy.cz · +420 548 226 252